Livraisons et retours


Expédition de votre colis

* Veuillez noter que pendant les lancements de collection, les délais de préparation de votre commande sont rallongés. Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés selon les modes d'envois suivants:

  • Envoi suivi sans signature : L'envoi comprend un numéro de suivi, il est remis au destinataire sans signature. 
  • Envoi recommandé : L'envoi comprend un numéro de suivi et est remis au destinataire contre signature.
  • Colissimo Express : L'envoi comprend un numéro de suivi, et est remise au destinataire contre signature sous 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Nous livrons la France, l'Europe, et tous les autres pays du monde.

Une question ? Contactez-nous par mail à l'adresse : contact@cezarie.com

 

Retour

Les retours doivent être signalés dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. 

En cas de retour, vous pouvez prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@cezarie.com.

Dès réception du retour, nous vous offrons les possibilités suivantes :
- avoir à faire valoir sur un prochain achat
- remboursement des articles (frais de livraison aller déduits)
- échange (frais de réexpédition à la charge du client).

Les produits retournés doivent être envoyés dans le même état qu’au moment de la réception : ils doivent être replacés dans leur emballage d’origine, correctement pliés et non portés. Les produits ayant été retouchés, lavés, incomplets, endommagés, salis, ou sans leur étiquette d’origine ne pourront pas être acceptés en retour.

Le remboursement partiel ou total de votre commande sera effectué dans un délai de 2 à 7 jours la CB ayant servie à l'achat ou sur votre compte Paypal.